一、登录提示该账号无权操作系统，怎么办？
1）系统分为管理端和业务端，业务账号只能登录业务端（有导入数据权限业务账号除外），管理员账号只能登录管理端；请确认账号权限后登录正确的系统网址；
2）若业务员要进入管理端导入数据，请联系学校管理员分配导入权限后再登录。
二、忘记账号密码，怎么办？
1）点击登录页面中的“忘记密码”按钮，输入账号和邮箱重置密码，再使用默认密码登录；
2）为保证系统数据安全性，系统默认密码三个月变更一次，默认密码更换后由省厅统一下发或联系本省技服获取。
三、账号被锁定怎么办？
1）业务员账号被锁定：学校业务账号被锁定可联系学校系统管理员，将账号的状态改为正常；
2）管理员账号被锁定：点击系统登录页面的“忘记密码”按钮，重置密码后再进行登录；若仍无法登录，请联系省级系统管理员。